联系卖家询问发货情况，了解延误原因并询问预计发货时间。查看卖家信用评价及其他买家评论，判断卖家信誉度。确认是否已付款成功，并查看订单详情中的发货时间。多次催促无回应通过闲鱼平台消息、电话或短信多次联系
联系卖家询问发货情况，了解延误原因并询问预计发货时间。
查看卖家信用评价及其他买家评论，判断卖家信誉度。
确认是否已付款成功，并查看订单详情中的发货时间。
多次催促无回应
通过闲鱼平台消息、电话或短信多次联系卖家，要求发货。
保留好聊天记录或通话录音，作为证据。
礼貌催促，避免使用过激语言或威胁。
联系闲鱼客服
进入闲鱼APP，点击「我的」-「客服中心」，向客服反映情况。
提供订单号、卖家信息和相关证据材料。
详细描述问题，明确要求客服协助解决。
申请退款
在闲鱼APP中找到该订单，点击「申请退款」。
选择退款原因，如「卖家未发货」。
提供相关证据材料，说明未发货情况。
撤销订单
在闲鱼APP中找到该订单，点击「撤销订单」。
确认撤销原因，如「卖家未发货」。
撤销订单后，系统会自动为买家退款。
平台介入处理
如上述方法均无法解决问题，可向闲鱼平台申请介入处理。
提供订单号、卖家信息和相关证据材料。
明确要求平台协助解决，并提出合理的诉求。
维权途径
如果闲鱼平台介入处理仍无法解决，买家可考虑以下维权途径：
拨打消费者权益保护热线12315投诉。
向当地工商行政管理部门投诉。
向法院提起诉讼。
预防措施
为避免此类问题，买家在购买闲鱼商品时可采取以下预防措施：
仔细查看卖家信用评价和评论。
与卖家沟通确认发货时间。
收到商品后及时验货并确认收货。
追加证据
如果已向客服反映情况，可提供聊天记录、通话录音或其他证据材料：
聊天记录：截图或录制闲鱼APP中与卖家的聊天记录。
通话录音：如果与卖家有电话沟通，可录制通话内容。
其他证据：如订单详情、支付凭证等。
补充说明
需要注意的是，以下情况可能会影响退款申请：
卖家已发货但买家未收货。
买家已收到货但未及时验货。
买家恶意退款，如多次退款或无正当理由退款。
相关法律法规
《中华人民共和国电子商务法》第二十条规定，电子商务经营者应当按照消费者要求或者与消费者约定的时间，向消费者交付商品。未按照规定时间交付商品的，应当承担逾期交货的违约责任。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第十四条规定，消费者下单后，七日内有权无理由退货，但特殊商品除外。
